Kolaj
Görüşme Planla
Yasal

Hesabını Sil

Kolaj hesabını silmek için uygulama içinden self-servis veya e-posta ile talep edebilirsin. Aşağıda her iki yolu, silinen ve yasa gereği saklanan verileri açıkça anlatıyoruz.

Yöntem 1 — Uygulama içinden sil

Mobil uygulamaya giriş yapabiliyorsan en hızlı yol bu. Silme talebi anında işleme alınır ve 30 günlük bekleme süresinden sonra verilerin tamamı anonimleştirilir.

  1. Kolaj uygulamasında sağ alttaki Profil sekmesine geç.
  2. Sağ üstteki ⋯ menüsünden Ayarlar'ı aç.
  3. Ayarlar'da Hesap bölümü altındaki Hesabımı Sil seçeneğine bas.
  4. Onay ekranında parolanı gir ve silme talebini onayla.

Yöntem 2 — E-posta ile talep et

Uygulamaya giriş yapamıyorsan ya da hesabın askıya alındıysa,privacy@kolaj.coadresine yazabilirsin.

  1. privacy@kolaj.co adresine, hesabının kayıtlı olduğu e-posta üzerinden bir silme talebi gönder.
  2. Konu satırına “Hesap silme talebi” yaz; gövdede kayıtlı e-postanı ve (varsa) telefon numaranı belirt.
  3. Talebi 30 gün içinde sonuçlandırırız; süreç sonuçlanınca e-posta ile bilgilendirme yapılır.

Silinen veriler

Silme talebinden sonraki 30 günlük bekleme süresinin sonunda aşağıdaki veriler kalıcı olarak anonimleştirilir veya silinir:

  • Kullanıcı profili: ad, soyad, kullanıcı adı, profil görseli, biyografi, sosyal medya bağlantıları.
  • Yüklenen portfolyo videoları ve içerik kütüphanesi gönderilerin.
  • Topluluk gönderilerin, yorumlar ve beğeniler.
  • Mesajlar ve sohbet geçmişi (karşı tarafa “Bu mesaj silindi” olarak görünür).
  • Push bildirim tokenları ve cihaz bilgileri.
  • Tercih ve ayarların (dil, tema, bildirim seçimleri).

Yasa gereği saklanan veriler

Bazı veriler, hesabı sildiğin sonra dahi yasal saklama yükümlülükleri sebebiyle kısa bir süre daha tutulur:

  • Yasal yükümlülük gereği fatura, ödeme ve vergi kayıtları — Türk Vergi Usul Kanunu'nun gerektirdiği süre boyunca saklanır.
  • Tamamlanmış iş kayıtlarındaki anonimleştirilmiş işlem geçmişi — markaların geçmiş kampanya raporlarında kişisel bilginiz yer almaz, sadece toplulaştırılmış istatistikler kalır.
  • Güvenlik logları ve denetim kayıtları — 90 gün süreyle saklanır; ardından tamamen silinir.

Bu kalan verilere kişisel bağ kalmaz — toplulaştırılmış veya anonimleştirilmiş şekilde saklanır. Detaylı bilgi içinGizlilik Politikasısayfasını inceleyebilirsin.

Sorularınız mı var?

Hesap silme veya kişisel verilerinle ilgili sorular içinprivacy@kolaj.coadresine yazabilir, KVKK kapsamındaki haklarınıGizlilik Politikasısayfasından inceleyebilirsin.

Son güncelleme: 31 Mayıs 2026