Kolaj Co Platformu üzerinden hizmet alan tüm kullanıcılar için geçerli koşulları, tarafların hak ve yükümlülüklerini aşağıda bulabilirsiniz.
İşbu Platform Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), Kolaj Co UGC Video Reklam Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Kolaj Co” veya “Şirket”) ile Kolaj Co Platformu üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanacak olan müşteri (“Kullanıcı”) arasında akdedilmiştir.
Şirket Unvanı: Kolaj Co UGC Video Reklam Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Vergi Dairesi: Sarıyer · Vergi Türü: Kurumlar Vergisi · İşe Başlama Tarihi: 19.07.2023
Ana Faaliyet Kodu ve Adı: 621000 - Bilgisayar programlama faaliyetleri
Adres: Reşitpaşa Mah. Katar Cad. İTÜ Arı 1 Teknokent Binası No: 2/5 İç Kapı No: 33 Sarıyer / İstanbul
Web Sitesi: kolaj.co · E-posta: hello@kolaj.co
Kolaj Co ve Kullanıcı ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
Platform: Kolaj Co tarafından sunulan web paneli, mobil uygulama, yönetim paneli, içerik üreticisi ağı, video üretim süreçleri, analiz modülleri ve ilgili tüm dijital hizmet alanlarını ifade eder.
Hizmetler: Kolaj Co tarafından Kullanıcı’ya sunulan UGC video üretimi, brief oluşturma, içerik üreticisi eşleşmesi, video süreç takibi, revize yönetimi, içerik kütüphanesi, performans analizi, raporlama ve Platform’da yer alan diğer tüm özellikleri ifade eder.
Kullanıcı: Kolaj Co Platformu üzerinden hizmet alan marka, ajans, şirket, kurum veya yetkili gerçek kişiyi ifade eder.
İçerik Üreticisi: Kolaj Co ağına dahil olan ve Kullanıcı’nın briefine uygun şekilde video, fotoğraf, metin, ses veya benzeri içerikler üreten kişiyi ifade eder.
Brief: Kullanıcı tarafından Platform üzerinden oluşturulan veya Kolaj Co tarafından desteklenen; ürün, hizmet, kampanya, hedef kitle, içerik dili, çekim yönlendirmeleri ve teslim beklentilerini içeren yönlendirme dokümanını ifade eder.
Video / İçerik: İçerik üreticisi tarafından üretilen UGC video, görsel, ses, metin, ham dosya, düzenlenmiş dosya veya Platform üzerinden teslim edilen her türlü kreatif çıktıyı ifade eder.
Paket: Kullanıcı’nın Platform üzerinden satın aldığı veya Kolaj Co ile mutabık kaldığı aylık, dönemsel veya yıllık hizmet planını ifade eder.
Üçüncü Taraf Hizmetleri: Ödeme kuruluşları, kargo firmaları, sosyal medya platformları, reklam platformları, analiz araçları, barındırma hizmetleri ve Kolaj Co hizmetlerinin sunulmasında kullanılabilecek üçüncü taraf ürün ve servisleri ifade eder.
İşbu Sözleşme, Kullanıcı’nın Kolaj Co Platformu üzerinden sunulan Hizmetler’den yararlanmasına ilişkin koşulları, ödeme şartlarını, Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerini, fikri hakları, gizlilik hükümlerini, veri koruma yükümlülüklerini ve hizmet kullanım esaslarını düzenler.
Kolaj Co Platformu üzerinde yayınlanan paket içerikleri, kullanım koşulları, hizmet açıklamaları, teslim süreleri, revize kuralları, ödeme koşulları ve diğer bilgilendirmeler işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.
4.1. Hizmet Kapsamı — Kolaj Co, Kullanıcı’ya seçtiği paket kapsamında UGC içerik üretimi, içerik üreticisi havuzuna erişim, brief oluşturma, içerik süreci yönetimi, video teslimi, revize süreçleri, içerik kütüphanesi ve uygun paketlerde analiz hizmetleri sunar. Kullanıcı, satın aldığı paketin kapsamını, limitlerini, kullanım haklarını ve varsa ek hizmet bedellerini kabul eder.
4.2. Paket İçerikleri — Paket içerikleri, video hakları, analiz limitleri, içerik kütüphanesi kullanımı, revize hakkı, üretici seçimi, süreç yönetimi ve ek hizmetler Kolaj Co tarafından Platform’da, kolaj.co üzerinde veya teklif metninde belirtilir. Kolaj Co, paket içeriklerinde, özelliklerde, fiyatlarda ve hizmet modelinde değişiklik yapma hakkına sahiptir. Mevcut Kullanıcı’nın hakları, satın aldığı döneme ilişkin teklif ve ödeme koşulları çerçevesinde değerlendirilir.
4.3. Kullanıcı Bilgileri — Kullanıcı, Hizmetler’in sağlanabilmesi için gerekli tüm bilgi, belge, ürün bilgisi, marka bilgisi, kampanya yönlendirmesi, hedef kitle bilgisi, kullanım amacı ve brief detaylarını doğru, eksiksiz ve güncel şekilde paylaşmakla yükümlüdür. Eksik, hatalı veya geç iletilen bilgilerden kaynaklanan gecikmelerden Kolaj Co sorumlu değildir.
4.4. Brief ve İçerik Sorumluluğu — Kullanıcı, oluşturduğu brieflerin, kampanya yönlendirmelerinin, ürün bilgilerinin, iddiaların, reklam söylemlerinin, sağlık, kozmetik, gıda, finans, eğitim veya benzeri regüle alanlara ilişkin beyanların hukuka uygunluğundan münhasıran sorumludur. Kolaj Co, verilen yönlendirmelerin doğruluğunu, mevzuata veya reklam standartlarına uygunluğunu garanti etmez.
4.5. Ürün Gönderimi ve Operasyon — İçerik üretimi için ürün gönderimi gerekiyorsa, ürünlerin zamanında, sağlam, eksiksiz ve doğru adrese gönderilmesi Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. Kargo süreçlerinde oluşabilecek gecikme, kayıp, hasar, yanlış ürün gönderimi veya teslimat problemlerinden ilgili kargo firması ve/veya Kullanıcı sorumludur.
4.6. İçerik Üreticisi Seçimi — Kolaj Co, Platform yapısına ve ilgili pakete göre Kullanıcı’ya içerik üreticisi seçme, başvuru alma, önerilen üreticilerle çalışma veya Kolaj Co tarafından eşleştirme yapılması gibi farklı yöntemler sunabilir. İçerik üreticisinin uygunluğu, performansı, teslim kalitesi ve brief uyumu için Kolaj Co makul çabayı gösterir; ancak her içeriğin Kullanıcı’nın ticari beklentisini karşılayacağı garanti edilmez.
4.7. Teslim ve Revize — Teslim süreleri, revize hakları ve üretim süreçleri Kullanıcı’nın paketine, brief yoğunluğuna, ürün gönderim süresine, içerik üreticisinin uygunluğuna ve operasyonel koşullara göre değişebilir. Revize talepleri yalnızca ilk brief kapsamı içinde değerlendirilebilir. Brief dışında kalan yeni talepler, ek çekim istekleri, yeni konsept talepleri veya kapsam genişlemeleri ek ücretlendirmeye tabi olabilir.
4.8. Kullanım Amacı — Kullanıcı, teslim edilen içerikleri yalnızca satın aldığı paket, teklif veya kampanya kapsamında belirtilen kullanım hakları çerçevesinde kullanabilir. Meta, TikTok, YouTube, web sitesi, ürün sayfası, e-posta pazarlama, sosyal medya, reklam hesabı veya farklı mecralarda kullanım hakkı, ilgili teklif ve paket koşullarına göre belirlenir. İçerik üreticisinin kendi hesabında paylaşım yapması ayrı bir hizmet kapsamıdır ve açıkça belirtilmedikçe standart içerik üretim hizmetine dahil değildir.
4.9. Yasaklı Kullanım — Kullanıcı, Platform’u ve Hizmetler’i hukuka aykırı, aldatıcı, yanıltıcı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden, suç teşkil eden veya Kolaj Co’nun marka itibarına zarar verebilecek şekilde kullanamaz. Yasaklı, yanıltıcı veya hukuka aykırı ürün, hizmet ya da kampanya için içerik talep edildiğinin tespiti halinde Kolaj Co ilgili süreci durdurabilir, içeriği teslim etmeyebilir, Platform erişimini askıya alabilir veya Sözleşme’yi feshedebilir.
4.10. Yetkili Kullanıcılar — Kullanıcı, Platform hesabı için yetkili kişiler tanımlayabilir. Yetkili kişilerin hesap üzerinden yaptığı tüm işlemler Kullanıcı’yı bağlar. Kullanıcı, hesap bilgilerinin, şifrelerin ve erişim yetkilerinin güvenliğinden sorumludur.
4.11. Üçüncü Taraf Hizmetleri — Kolaj Co, hizmetlerini sunarken ödeme kuruluşları, kargo firmaları, sosyal medya platformları, reklam platformları, analiz araçları, barındırma sağlayıcıları ve benzeri üçüncü taraf servislerden yararlanabilir. Bu üçüncü tarafların fiyat, komisyon, kesinti, hizmet, kesinti süresi, kullanım koşulu veya teknik problemlerinden Kolaj Co sorumlu değildir.
4.12. Teknik Destek — Kullanıcı, Platform’da yaşadığı teknik sorunları Kolaj Co’ya açık, anlaşılır ve gerekli ekran görüntüleriyle birlikte iletmelidir. Kolaj Co, bildirilen sorunları çözmek için makul çabayı gösterir; ancak üçüncü taraf servislerden, Kullanıcı cihazından, internet bağlantısından veya Kullanıcı hatasından kaynaklanan sorunlardan sorumlu değildir.
4.13. Platform Değişiklikleri — Kolaj Co, Platform’da yeni özellikler yayınlama, mevcut özellikleri güncelleme, kaldırma, değiştirme, durdurma veya geliştirme hakkına sahiptir. Kullanıcı, Platform’un zaman içinde değişebileceğini kabul eder.
Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında açıkça belirtilmedikçe birbirleri adına hareket edemez, birbirlerini temsil edemez, üçüncü kişilerle diğer Taraf adına sözleşme yapamaz veya taahhütte bulunamaz.
İşbu Sözleşme, Taraflar arasında ortaklık, acentelik, temsilcilik, bayilik veya iş ortaklığı ilişkisi oluşturmaz.
6.1. Hizmet Bedeli — Kullanıcı, seçtiği paket veya teklif kapsamında belirtilen hizmet bedelini Kolaj Co’ya ödemeyi kabul eder. Hizmet bedeli; aylık, 3 aylık, yıllık veya Taraflar arasında yazılı olarak belirlenen farklı bir ödeme planına göre tahsil edilebilir.
6.2. Ödeme Şekli — Ödeme yöntemi; kredi kartı, banka havalesi, sanal POS, ödeme kuruluşu veya Kolaj Co tarafından kabul edilen diğer yöntemlerle yapılabilir. Ödeme koşulları teklif, fatura, Platform veya yazılı mutabakat ile belirlenir.
6.3. Ödeme Gecikmesi — Kullanıcı’nın ödeme yükümlülüğünü zamanında yerine getirmemesi halinde Kolaj Co, Hizmetler’i askıya alma, içerik teslimini durdurma, Platform erişimini kısıtlama veya Sözleşme’yi feshetme hakkına sahiptir.
6.4. Vergiler — Sözleşme, fatura, ödeme, damga vergisi ve ilgili diğer tüm vergi, harç ve yasal yükümlülüklerden mevzuata göre sorumlu olan Taraf sorumludur.
7.1. Platform Hakları — Kolaj Co Platformu’na ait yazılım, tasarım, arayüz, veri yapısı, marka, logo, know-how, algoritma, analiz sistemi, süreç tasarımı, kaynak kodu, metin, grafik, görsel ve tüm fikri mülkiyet hakları Kolaj Co’ya aittir. Kullanıcı’ya yalnızca Sözleşme süresince ve ilgili paket kapsamında Platform’u kullanma hakkı tanınır.
7.2. Teslim Edilen İçerikler — Teslim edilen içeriklerin kullanım hakkı, Kullanıcı’nın satın aldığı paket, teklif ve kampanya koşulları kapsamında belirlenir. Kullanıcı, kendisine tanınan kullanım hakkı dışında içerikleri üçüncü kişilere satamaz, devredemez, yeniden lisanslayamaz veya farklı marka ve kampanyalarda kullanamaz.
7.3. İçerik Üreticisi Hakları — İçerik üreticisinin adı, yüzü, sesi, görüntüsü, sosyal medya hesabı, kişilik hakları ve içerik üzerindeki hakları ilgili kullanım kapsamı ile sınırlıdır. Kullanıcı, içerik üreticisinin görüntüsünü veya içeriğini aşağılayıcı, yanıltıcı, siyasi, ayrımcı, yasa dışı, yetişkin içerikli veya brief dışında bir bağlamda kullanamaz.
7.4. Ham Dosyalar — Ham dosyaların teslimi standart hizmet kapsamına dahil değildir. Ham dosya teslimi, açıkça teklif veya paket kapsamında belirtilmişse sağlanır.
7.5. Referans Kullanımı — Kolaj Co, Kullanıcı’nın markasını, logosunu, ticari unvanını, üretilen içeriklerden örnekleri ve iş birliği bilgisini web sitesi, sunum, sosyal medya, portföy, yatırımcı sunumu ve pazarlama materyallerinde referans olarak kullanabilir. Kullanıcı bu kullanıma izin vermiyorsa, bu talebini yazılı olarak hello@kolaj.co adresine iletmelidir.
Kullanıcı, Platform’un güvenliğini tehdit edecek, sistemi zorlayacak, kaynak koduna erişmeye çalışacak, veri çekmeye yönelik otomasyon kullanacak, tersine mühendislik yapacak, saldırı düzenleyecek veya Platform’un olağan çalışmasını engelleyecek herhangi bir işlem yapamaz.
Bu hükmün ihlali halinde Kolaj Co, Kullanıcı’nın hesabını askıya alabilir, erişimini kısıtlayabilir, Sözleşme’yi feshedebilir ve yasal yollara başvurabilir.
Kolaj Co, Platform’u ve Hizmetler’i makul ticari standartlar çerçevesinde sunar. Ancak Platform’un kesintisiz, hatasız, tamamen güvenli veya Kullanıcı’nın tüm ticari beklentilerini karşılayacak şekilde çalışacağını garanti etmez.
Kolaj Co; Kullanıcı’nın kampanya performansından, reklam sonuçlarından, satış artışından, ROAS, dönüşüm oranı, izlenme, tıklama, etkileşim, ciro veya benzeri ticari sonuçlardan sorumlu değildir.
Kolaj Co’nun sorumluluğu, kabul anlamına gelmemek kaydıyla, Kullanıcı’nın son 1 yıl içinde Kolaj Co’ya ödediği hizmet bedeli ile sınırlıdır.
Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında işledikleri kişisel veriler bakımından başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu olmak üzere yürürlükteki tüm mevzuata uygun hareket etmeyi kabul eder.
Kullanıcı, Platform’a yüklediği müşteri, çalışan, içerik üreticisi, marka yetkilisi veya üçüncü kişilere ait kişisel veriler bakımından gerekli aydınlatma ve açık rıza süreçlerini yürütmekle sorumludur.
Kolaj Co, Hizmetler’in sunulması için gerekli kişisel verileri mevzuata uygun şekilde işler, saklar, korur ve gerekli teknik/idari tedbirleri alır. Kolaj Co’nun kişisel verilere ilişkin detaylı açıklamaları, kolaj.co üzerinde yayınlanan Gizlilik Politikası ve varsa Aydınlatma Metinleri kapsamında ayrıca düzenlenir.
İşbu Sözleşme, Kullanıcı’nın ödeme yapması, Platform’u kullanmaya başlaması, teklif onaylaması veya Hizmetler’den yararlanmaya başlaması ile yürürlüğe girer.
Sözleşme süresi, Kullanıcı’nın satın aldığı paket veya teklif kapsamında belirlenir. Süre sonunda yenileme yapılması halinde Kullanıcı, yenileme tarihindeki güncel paket, fiyat ve kullanım koşullarına tabi olur.
Kolaj Co, Kullanıcı’nın işbu Sözleşme’ye, Platform kurallarına, ödeme yükümlülüklerine veya mevzuata aykırı davranması halinde Sözleşme’yi tek taraflı olarak feshedebilir.
Kullanıcı, Kolaj Co’nun esaslı yükümlülüklerini ihlal ettiğini düşünmesi halinde Kolaj Co’ya yazılı bildirimde bulunur. Bildirimden itibaren makul süre içinde ihlal giderilmezse Kullanıcı Sözleşme’yi feshedebilir.
Sözleşme’nin feshi, fesih tarihine kadar doğmuş ödeme, gizlilik, fikri hak, veri koruma ve sorumluluk hükümlerini ortadan kaldırmaz.
Hizmet alımı ticari amaçla yapıldığından, Kullanıcı’nın satın aldığı paket, abonelik veya hizmete ilişkin iptal ve iade koşulları Kolaj Co tarafından sunulan teklif, kampanya, paket ve yazılı mutabakat hükümlerine tabidir.
Kullanıcı’ya özel başlatılmış içerik üretim süreçleri, eşleşmeler, brief çalışmaları, içerik üreticisi operasyonları, çekimler ve tamamlanmış teslimatlar için iade talep edilemez.
Kolaj Co tarafından açıkça sunulan iade garantisi veya özel kampanya koşulları varsa, yalnızca ilgili koşullar kapsamında uygulanır.
Doğal afet, salgın hastalık, savaş, grev, lokavt, yangın, toplumsal olay, resmi makam kararı, internet altyapı kesintisi, ödeme kuruluşu kesintisi, sosyal medya platformu erişim problemi, kargo kesintisi veya Taraflar’ın kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep kabul edilir.
Mücbir sebep süresince Taraflar’ın yükümlülükleri askıya alınır. Mücbir sebebin 60 günden uzun sürmesi halinde Taraflar Sözleşme’yi feshedebilir.
Taraflar, Sözleşme kapsamında birbirlerinden öğrendikleri ticari, mali, teknik, operasyonel, stratejik, müşteri, içerik üreticisi, fiyat, kampanya, yazılım, veri, rapor ve benzeri tüm bilgileri gizli tutmayı kabul eder.
Gizli bilgiler, diğer Taraf’ın yazılı izni olmadan üçüncü kişilerle paylaşılamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz veya Sözleşme amacı dışında kullanılamaz.
Gizlilik yükümlülüğü Sözleşme sona erse dahi devam eder.
Kullanıcı, Kolaj Co’nun yazılı onayı olmadan işbu Sözleşme’yi, Platform hesabını, kullanım haklarını veya Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini üçüncü kişilere devredemez.
Kolaj Co, işbu Sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini grup şirketlerine, hizmet sağlayıcılarına, iş ortaklarına veya üçüncü kişilere devredebilir.
Kullanıcı, işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Kolaj Co’nun sistem kayıtlarının, Platform loglarının, e-posta yazışmalarının, ödeme kayıtlarının, fatura kayıtlarının ve dijital işlem kayıtlarının delil niteliğinde olduğunu kabul eder.
Taraflar arasındaki bildirimler e-posta, Platform içi bildirim veya yazılı iletişim kanallarıyla yapılabilir. Kolaj Co’ya yapılacak bildirimler; E-posta: hello@kolaj.co, Web Sitesi: kolaj.co veya Adres: Reşitpaşa Mah. Katar Cad. İTÜ Arı 1 Teknokent Binası No: 2/5 İç Kapı No: 33 Sarıyer / İstanbul üzerinden iletilebilir.
Fesih, temerrüt veya mevzuat gereği resmi bildirim niteliği taşıyan hallerde yazılı bildirim yolları kullanılır.
İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır.
Taraflar, uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri’nin yetkili olduğunu kabul eder.
İşbu Sözleşme, Kullanıcı’nın ödeme yapması, Platform’a kayıt olması, teklifi onaylaması veya Hizmetler’den yararlanmaya başlaması ile yürürlüğe girer.
Kullanıcı, Kolaj Co Platformu’nu kullanarak işbu Sözleşme’yi okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini ve hükümleriyle bağlı olduğunu beyan eder.
Son güncelleme: 31 Mayıs 2026
